Política de privacidad
Estimado cliente, gracias por utilizar la aplicación Mexiwallet-Préstamo Mercado. Como desarrollador de Mexiwallet-Préstamo Mercado, comprendemos profundamente la importancia de la información personal para usted. Nos tomamos muy en serio su privacidad y somos responsables del procesamiento adecuado, la protección segura y la seguridad de sus datos personales, por lo que proporcionamos una declaración de privacidad como se detalla en este documento en cumplimiento con la Ley Mexicana de Protección de Datos Personales.
A través de esta Política de privacidad, le presentaremos los tipos de información que podemos recopilar sobre los usuarios, el propósito y el método de recopilación de información, la base legal para recopilar información (si corresponde), los períodos de retención de datos, los derechos de los usuarios y cómo contactar a nosotros. Del mismo modo, le informaremos cómo acceder, recopilar, usar y compartir la información obtenida, y asegurarnos de que los datos solo se utilicen para el alcance y el propósito especificados.
Aclaramos esta política de privacidad y le recordamos: Esperamos que lea y comprenda detenidamente esta política de privacidad antes de utilizar los servicios de Mexiwallet-Préstamo Mercado, para que pueda tomar las decisiones adecuadas.
Esta política incluye lo siguiente:
1. ¿Qué información recopilamos?
2. Cómo usamos la información que recopilamos
3. Cómo almacenamos y protegemos su información personal
4. Derechos del usuario
5. Protección de datos personales de menores
6. Cambios a esta política
7. Contáctenos
1. ¿Qué información recopilamos?
(1) Información SMS
Para garantizar la seguridad de los fondos del usuario, cuando el usuario solicita un préstamo, Mexiwallet-Préstamo Mercado obtendrá la información de SMS (incluido: nombre de SMS, contenido de SMS, etc.) en el dispositivo después de obtener el consentimiento del usuario, lo que puede ayudar y evaluar el estado crediticio del usuario. La información recopilada se cifrará y Mexiwallet-Préstamo Mercado se compromete a no compartir sus datos con ningún tercero.
(2) Registros de llamadas y números telefónicos
Incluyendo tiempo de llamada y estado de llamada. El objetivo principal de obtener estos datos es garantizar que la tarjeta SIM utilizada por el usuario para responder el código de verificación esté con el dispositivo cuando el usuario usa la función de código de verificación de voz. Los datos recopilados se cifrarán. Sin el permiso del usuario, nunca será divulgada a ningún individuo o tercero.
(3)Ubicación geográfica
Recopilamos y detectamos la ubicación aproximada de su dispositivo para atender su solicitud de préstamo, mitigar los riesgos asociados con su solicitud de préstamo y proporcionar ofertas de préstamo preaprobadas personalizadas.
(4)Información personal
Incluyendo nombre, tarjeta de identificación, número de teléfono móvil, esta información se utilizará para evaluar los riesgos potenciales y optimizar la calidad de nuestro servicio.
(5)Información de la cuenta
Una vez que se aprueba la solicitud de préstamo, se debe recopilar la información de la cuenta bancaria del usuario y la información detallada se utilizará para emitir el préstamo, que también servirá como nuestra fuente de datos de control de riesgos.
(6)Información de la aplicación instalada
Utilizamos los datos de las aplicaciones instaladas (como el nombre de la aplicación y cuándo se instaló en su dispositivo) para calcular su puntaje de crédito para la seguridad financiera.
(7) Información del dispositivo
Recopile y controle información específica sobre su teléfono móvil, como el tipo de dispositivo de su teléfono móvil, la identificación del dispositivo, la IP, etc., ya que esta información nos ayuda a identificar a los usuarios de manera única para que podamos detectar y evitar que cualquier dispositivo no autorizado funcione en su nombre. Esto nos permite detectar el fraude y gestionar mejor el riesgo.
Toda la información relevante recopilada anteriormente se transmitirá a nuestro servidor en forma cifrada. Su información está protegida y no puede ser accedida por personas no autorizadas o terceros.
2、Cómo usamos la información que recopilamos
(1) Los datos personales recopilados por Mexiwallet-Préstamo Mercado serán utilizados para verificar su identidad para el análisis de riesgo, evaluación de su solvencia, prevención y detección de actividades fraudulentas.
(2) Analizar la información proporcionada por el usuario para determinar el nivel de riesgo, capacidad de pago, estado operativo y cualquier otra evaluación requerida por ley o reglamento para prestar los servicios de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
(3) Mexiwallet-Préstamo Mercado utiliza su información para mejorar los servicios y mejorar su experiencia e interacción con Mexiwallet-Préstamo Mercado, y para notificar actualizaciones del servicio.
(4) Personalizar su experiencia para que podamos brindarle los tipos de contenido y productos que más le interesen.
(5) Para proteger nuestros derechos, como recuperar los fondos adeudados mediante el envío de recordatorios oportunos y actividades de recuperación, incluida la gestión de listas de incumplimiento y la retención de información que puede usarse como evidencia para disputas e inspecciones.
(6) Para comunicarnos con usted e informarle sobre cualquier cambio en nuestros términos, productos o servicios.
3、Cómo almacenamos y protegemos su información personal
(1) Para proteger la seguridad de su información, tomaremos todas las medidas razonables y necesarias para proteger su información después de recopilarla. Recopilamos información personal y la encriptamos antes de subirla a nuestro servidor. Toda la información enviada a través de nuestros Servicios está encriptada tanto en tránsito como en reposo. Por ejemplo, usamos Transport Layer Security (TLS) para cifrar texto e imágenes en tránsito.
(2) También implementamos controles de acceso técnico y administrativo para limitar el acceso de nuestros empleados y contratistas a información personal no pública.
(3) Cuando dejes de utilizar nuestra aplicación, dejaremos de recopilar y utilizar tu información, a menos que las leyes y reglamentos estipulen lo contrario. Si cesamos nuestras operaciones, dejaremos de recopilar su información personal de inmediato y le notificaremos el cese de operaciones mediante un anuncio.
4、Derechos del usuario
Damos gran importancia a sus inquietudes sobre la información personal y hacemos todo lo posible para proteger sus derechos de acceso, corrección, eliminación y cancelación de su cuenta.
(1) Acceso a su información personal. Sujeto a las excepciones estipuladas por las leyes y reglamentos, tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted, los fines para los que usamos estos datos y las condiciones de uso que otorgamos a estos datos.
(2) Corregir su información personal. Si su información personal no está actualizada, es inexacta o está incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección; cuando consideremos que la información no ha sido utilizada de acuerdo con los principios, responsabilidades y obligaciones previstas en la normativa, procederemos a su eliminación de nuestros registros o borrado de bases de datos; y objetar el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico.
(3) Eliminar su información personal. Puede solicitarnos que eliminemos su información personal en las siguientes circunstancias: cancelamos operaciones y servicios; el período de retención de su información personal ha expirado o ha cancelado su cuenta; procesamos información personal sin su consentimiento, violamos leyes y regulaciones, o de esta Política de Privacidad. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (información de contacto: maxiwallet2023@gmail.com). Después de recibir su solicitud, completaremos la revisión y el procesamiento dentro de los 15 días y eliminaremos su información de nuestros servicios.
(4) Cancelar cuenta. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento para solicitar la cancelación de su cuenta (información de contacto: maxiwallet2023@gmail.com), pero si tiene o está lidiando con asuntos pendientes, no puede cancelar su cuenta. Una vez que cancele su cuenta, dejaremos de brindarle servicios; opere con precaución.
(5) Otros asuntos. Si no puede acceder, corregir, eliminar, retirar y cancelar su cuenta a través de los métodos anteriores, o tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación y uso de su información, en cualquier caso, puede enviar un correo electrónico a nuestro correo electrónico de atención al cliente maxiwallet2023@gmail.com. Ven y Contáctenos.
5、Protección de Datos Personales de Menores
Mexiwallet-Préstamo Mercado otorga gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Nuestro sitio web y nuestros servicios solo se proporcionan a adultos. Usaremos el número de identificación que recopilamos para determinar la edad del usuario durante el enlace de autenticación de nombre real. Si tiene dieciocho años Menores de un año, no utilice los productos/servicios que ofrecemos.
Si no obtiene el consentimiento de su tutor o no está de acuerdo con que su tutor use nuestros servicios y nos brinde información, deje de usar nuestros servicios de inmediato y contáctenos a tiempo. Una vez que descubramos que hemos recopilado la información personal de menores de 18 años sin el consentimiento previo del tutor, detendremos de inmediato la recopilación y el uso de la información relevante, y eliminaremos de inmediato los datos relevantes.
6、Cómo revisamos y actualizamos esta política
Esta Política de privacidad se actualizará a medida que se desarrolle nuestro negocio para brindarle mejores servicios. Publicaremos una versión actualizada en el sitio web, la aplicación u otras plataformas y le recordaremos la actualización del contenido relevante a través de anuncios, mensajes en el sitio o ventanas emergentes y otros métodos apropiados cuando entre en vigencia. Visite a tiempo para conocer la última política de privacidad.
Si no está de acuerdo con los cambios en esta Política de privacidad, deje de usar los productos o servicios de Mexiwallet-Préstamo Mercado. Si continúa utilizando nuestros productos o servicios, acepta estar sujeto a la Política de privacidad actualizada.
7、Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o necesita que le expliquemos los términos de esta Política de Privacidad, o si encuentra algún problema al utilizar los servicios que brindamos, puede contactarnos a través del correo electrónico de atención al cliente (maxiwallet2023@gmail.com). Revisaremos el problema lo antes posible y contrataremos personal especial para completar el proceso de verificación dentro de los 15 días posteriores a la verificación de su identidad de usuario.